Service system
智光作為智慧能源的追求者和倡導(dǎo)者，一貫秉持“幫助客戶安全、節(jié)約、舒適地使用能源”的經(jīng)營理念，持續(xù)堅(jiān)持產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新，不斷提高自主創(chuàng)新能力和科技創(chuàng)新水平，為廣大客戶提供多樣化的產(chǎn)品與技術(shù)、提供更好的服務(wù)支持與體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
公司在全國建立了完善的服務(wù)中心及備品備件倉庫，及時(shí)響應(yīng)現(xiàn)場服務(wù)的需求。并在此基礎(chǔ)上建立了覆蓋全國各大客戶服務(wù)點(diǎn)及項(xiàng)目部的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶及合作伙伴提供更加快捷方便、全面周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
服務(wù)部擁有一支技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)伍，提供 24 小時(shí)全天候服務(wù)，為客戶提供快速及時(shí)的服務(wù)與技術(shù)支持。
Service operation process
智光以客戶服務(wù)需求為關(guān)注核心，致力于推動(dòng)服務(wù)管理體系建設(shè)和完善，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量與客戶投訴管理體系，建立集服務(wù)事件信息收集、事件分類、事件預(yù)警響應(yīng)、任務(wù)分派、進(jìn)度跟蹤和結(jié)果反饋于一體的全面服務(wù)跟蹤與管理機(jī)制，不斷改進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)管理模式，不斷改進(jìn)提升用戶體驗(yàn)。
電機(jī)管家
儲能云網(wǎng)
聯(lián)系方式
服務(wù)電話
4008800233
服務(wù)郵箱
4008800233@gzzg.com.cn
微信公眾號
Service Network
智光在全國建立了以廣州、北京、上海、西安、重慶、武漢、杭州為核心的七大區(qū)域服務(wù)中心及備品備件倉庫，并在此基礎(chǔ)上建立了覆蓋全國各大客戶服務(wù)點(diǎn)及項(xiàng)目部的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可為客戶及合作伙伴提供更加快捷方便、全面周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
| 區(qū)域 | 聯(lián)系電話 | 負(fù)責(zé)區(qū)域 |
| 北方區(qū) | 18826125591 | 北京、天津、河北、山東、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古東部 6 省 2 市 |
| 華東區(qū) | 18826125891 | 上海、浙江、江蘇、福建、江西4省1市 |
| 華南區(qū) | 18826127271 | 負(fù)責(zé)區(qū)域：廣東、廣西、海南3省 |
| 華中區(qū) | 18826127291 | 河南、湖北、湖南、安徽4省 |
| 西南區(qū) | 18826127691 | 四川、云南、貴州、重慶3省1市 |
| 西北區(qū) | 18826127361 | 陜西、山西、甘肅、寧夏、新疆、西藏、青海、內(nèi)蒙古中西部8省 |
| 海外 | 15296496196 | 海外 |
Scope of service provision
Business consulting
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